MEO対策で
売上・新規顧客数ともに3倍
ブランド品を扱う
上野のリサイクルショップ
お客様が来店
総合ブランドリサイクル BRAND SHELTER 上野店
東京都台東区東上野
R上野駅広 小路口から徒歩5分
JR御徒町駅 北口から徒歩3分
上野アメ横等の繁華街から少し外れた場所に位置する「総合ブランドリサイクル BRAND SHELTER 上野店」 お客様の希望に沿った値段での買取と、親しみを与える商品提供を行うリサイクルショップです。 今回は「時代の流れと違うこと」を信念に持つオーナー杣本様に、MEO対策やWeb施策についてお話をお伺いしました。
いい集客方法がわからずに力を入れていなかった開業直後
本日はお時間をいただき、ありがとうございます。さっそくですが、これまでの集客施策について教えて下さい。
正直、最初は実験的な意味でも何もしていませんでした。
オープン時にはHPを用意したり、ブログも少しだけやっていたのですが、結局SEOでは効果は出ませんでした。
SNSを利用するという手もあったのですがあえて使用せず、半年間は実質何もしていませんでした。
チラシ配布も1回試したのですが、集客施策としての本格的なものではありませんでした。
自分でチラシを作成、印刷して近所に配る程度だったので。
施策を打たない中、どんなお客様がご来店していたのですか？
9割が外国人さんでした。観光地でもあり周りにホテルが多いので
旅行や出張次いでにご来店される方が多かったです。
何かの宣伝の効果というわけではなく、ただ近くを通りかったので寄ってみようという方達でした。
来ていただいている方から土地柄が分かるのですね。
そうなんです。日本人の方も、葛飾区や足立区などの東（ひがし）東京から来る方が多いのが上野の特徴です。
新宿や渋谷などの都心ではなく上野に訪れる傾向がありますね。
MEO対策が大きな変化をもたらし
売上が3倍に！
様々な集客方法がある中で、「smartMEO」を選んでいただいた理由はなんでしょうか？
ホームページを持っているのでSEOの営業電話は頻繁に来ていたのですが、
営業を受けたときはMEOが一般的に認知されておらず、対策している店舗も少ない状況でした。
SEOを業者に依頼するとかなりの出費になりますが、それと比べてMEOはかなりリーズナブルでした。
営業していただいた方の対応も良く、私自身MEOを知らなかったので試しにやってみようと思ったことが理由です。
実際に「smartMEO」を利用して良かったと思う点は何ですか？
オンライン上で見つかりやすい場所に表示されるところです。
正直なところ、競合が多い上野で上位に表示されるのは難しいと思っていました。
ですが、契約して3ヶ月を過ぎて多くのキーワードで上位表示され始めたので大変驚きました。
リスティングの3位以内に表示されていることで、当店の認知が広がっているのを肌で感じています。
上位表示をされて、売上や来店数など、効果を実感することはありますか？
新規のお客様が3倍くらい増えたので、売上も3倍くらい伸びた感覚です。
日本人の方と外国人の方の割合も今では5:5になっており、そのほとんどがMEOを見てご来店してくれています。
エリアもかなり拡大して、埼玉や横浜などの関東圏内からはもちろん、九州や関西などの遠方からも来ていただいております。
中には他県から月2回ほどご来店いただけるなど、リピーターのお客様も増えてきています。
隠れ家的な場所にあるお店や情報サイトがない業種こそMEO対策がおすすめ
ありがとうございます。最後に、もし「smart MEO」を薦めるとしたら薦める理由は何でしょう？
現在は、口コミやSNSの書き込みなどのインターネットの情報を信頼する文化になってきているので、
検索されやすくすることは確実に武器になるというが一番の理由です。
それはどんな業種でも共通していて、MEOは強い効果を持つのでチャレンジした方が絶対いいです。
特に、隠れ家的な場所にあるお店や情報サイトがない業種こそMEOはやるべきです。
ページ閲覧数は約2000％アップ、来店数は約500％アップ
2019年8月にMEO対策を開始して、約2年でページ閲覧数、ページ表示回数は大幅に増加しました。
来店数
556％UP
※Googleのルート検索を元に弊社独自のロジックで計算した数値です。実際の来店数とは誤差があります。
ページ表示回数
2017％UP
ページ閲覧数
2033％UP
※間接検索数と直接検索数の合計値です。
ウェブサイト流入数
733％UP
※ビジネス情報が検索結果に表示されたあとに、サイトへアクセスした数です。
多くのキーワードが
圏外から上位表示へ
対策キーワード
| キーワード | 順 位 |
|---|---|
| 御徒町 ブランド 買取 | 圏外 → 2位 |
| 上野 ブランド リサイクル | 圏外 → 1位 |
| 上野 ブランド 古着 | 20位 → 1位 |
| 上野 シャネル 買取 | 圏外 → 6位 |
| 上野 ブランド買取 | 圏外 → 2位 |
| 上野 古着屋 | 圏外 → 1位 |
契約当初、ほぼ全てのキーワードが圏外でした。しかし、徐々に順位を上昇させて現在では上位表示のキーワードが 多くあります。MEO対策をすることで、競合店が多い上野でも上位を獲得することができます。
間接検索数は開始当月比2150%、直接検索数は1956%
直接検索数・間接検索数の推移
（直近2年間）
※間接検索数…間接検索とは、提供している商品やサービス、カテゴリで調べる検索方法。例：「渋谷 歯科医」「近くのイタリアン」
※直接検索数…直接検索とは、店舗名や施設名、住所で調べる検索方法
2019年8月時点の間接検索数は1232、直接検索数は116でした。
対策を開始して3か月目に、間接検索数が前月の10倍になりました。
現在も右肩上がりを続けており、2020年5月には間接検索数が26484、直接検索数が2269と過去最高となりました。
地図画面での表示回数は 開始当月比2401%、 検索画面では1442%
店舗情報が
検索されて表示された箇所
（直近2年間）
2019年8月時点の地図画面では1326、検索画面では558でした。
検索数と同様、対策開始3か月目から数字が上昇し、2021年5月は地図画面で31838、
検索画面では8047と過去最高になりました。
ウェブサイトへの誘導が開始当月比で833%、経路案内をクリックが656%
店舗情報が
検索されて表示された箇所
（直近2年間）
地図内、または検索結果ページに店舗の情報が表示されたあとの、ユーザーの行動の推移です。
ユーザーが店舗情報をみたあとに行動は、主に3つあります。
「ウェブサイトへのリンクをクリックする」、「経路案内を表示する」、「電話番号をクリックして電話する」
の3つです。
BRAND SHELTER様の場合、ウェブサイトを自社HPを設定しております。
ウェブサイトへの誘導は、2019年8月時点では6件でした。2021年5月には50件になり640％アップしました。
経路案内を表示するは、2019年8月時点では9件でした。2021年5月には59件になり733％アップしました。
電話番号のクリックは、2019年8月時点では0件でした。2021年5月には2件になりました。
MEOによる施策を行い、順位があがることで、安定してユーザーの行動に結びついていることがわかります。