MEO対策で売上が最大で6倍に！
商圏拡大でこれまで
アプローチできなかった
お客様が来店

ヘアーサロン SIGEKI

東京都大田区西蒲田
JR,東急池上線 蒲田駅 徒歩6分
東急池上線 蓮沼駅 徒歩4分

蒲田の歴史あるメンズプライベートサロン。メンズカット&パーマや眉カットならお任せ。ベテランスタイリストがお客様の一人ひとりの特徴を把握し、 最近のトレンドを意識したヘアスタイルに仕上げます。 高い技術によるカットやパーマだけでなく、眉カットにヘッドスパメニューをお手頃価格で提供しています。

新規のお客様を獲得するために電柱広告からネットに注目

本日はお時間をいただき、ありがとうございます。さっそくですが、これまでされてきた店舗集客についてお話を伺えればと思います。

朝の通勤ラッシュで人通りが多いところに電柱広告だして、このお客さん全員来てくれればいいのにと思っていました。
しかも、床屋さんが撤退した目の前の電柱に（笑）。出稿のきっかけは営業の方から電話があって出してみませんかとお話をいただき、値段を聞いたら安いので「やりましょう」となりました。新規のお客様でわざわざ「電柱広告を見て来ましたよ」という方はいませんが、電柱広告を見てネットで検索してくる方はいるかと。
あとはホットペッパービューティーを無料プランで掲載していますね。9年前から利用していて、ホットペッパービューティーのテレビCMが始まってからちらほらお客様が増えましてね。それでインターネットの広告の力に可能性を感じたというか、大きいものだなと感じました。

営業電話をきっかけで始めた「smart MEO」 新規のお客様は3倍に！

それから御社からの営業の電話があって。最初、料金を聞いて高いなと言ったら、担当の方がプランを練り直してくれたので、試しにやってみようかと。smart MEOを導入してから3ヶ月くらいしたら徐々に新規のお客様のネットでくるようになってすごい効果があるもんだなと思いました。
もう導入してどれくらい経つでんしょうかね？

そうですね。もうすぐで2年経ちますね。（2018年9月からご利用）

smart MEOや電柱広告を始める前は、新規のお客様は月に7〜10人くらいだったんですね。それが今は平均30人です。
今年はコロナの影響もあって美容室さんとか暇だとかいう話もあったのですが、うちは順調に売上を伸ばしていて。詳しく統計をとっているわけではないのですが、失客があったとしてもだいたい3割くらいの人がリターンで来るわけです。プラス毎月30人の新しい人が来るので売上は順調に伸びています。
5月は休業要請がきたんですが、1週間ほど休業をして明けたあとに、新規客が爆発的に60人くらい来ました。MEOはすごいなと思いましたね。
あとは、お客様もコロナの対策をしているお店に行きたいという要望もあってか、うちは早くに「コロナ対策していますよ」ということをネットにも掲載して、店にも対策に関する貼紙をしましたから、そういったことがお客様に通じたのかなとも思いますね。
今年は5月・6月はコロナの影響の反動か新規がすごく増えて、7月・8月はまた月30人のペースに戻っていますね。

月に30人のペースは本当すごいですね！

人気店は月40人くらい来ているらしいので、60人を超えたときは「なんてことだ」と思いましたよ（笑）

MEOによって商圏が広がった

電柱広告はご近所を通る方へのメッセージなんですが、MEOを通じて商圏が広がりましたよね。なんせ大田区中が商圏なんで。しかも、路面店でなくても2階でも3階でも集客できますからね。

ネットでの集客の強みですよね。

私も飲食店を探すときはネットを使いますからね。3階にあろうが4階にあろうが、試しに行ってみようと。
商圏が広がったと言えば、この辺りだと川崎や鶴見あたりからもお客様が来てくれるようになりました。あの辺りはあまりお店がないらしいんですよ。あとは品川。品川は駅が隣なんですけど、品川のお客様は港区のほうへ行ってしまうこともあるんですけど。川崎、鶴見方面からのお客様のほうが多いですね。

それは随分と商圏が広がりましたね。

たまにいるんですが、検索をしたけど横浜の評価が高いお店がいっぱいで、川崎もいっぱいで、それで蒲田に行ってみようと思って来店してくれた方とか。その方は横須賀から来ました。

横須賀から来るのは本当にすごいですね。

「smar MEO」これほど効果があると思わなかった

率直に「smart MEO」をご利用いただいた感想をお聞かせください。

smart MEOこれほど効果があるとは思わなかったけれど、すごい効果ありますよってことですね（笑）
新規のお客さんが3倍で今年は最大で6倍ですからね。
しかも、駅から6分なので悪くもないですが、そんなに（店舗の）場所がいいわけではないので、smart MEOでなければ獲得できないお客様が来るわけですから。
なにも対策をしていなければ、近所のお客様の目にふれるだけでこんなに客数が増えなくて、売上が上がっていなかったでしょうし。
従業員も最初は私ひとりだったんですが、今2人雇っていますので、もっと集客して欲しいですね。

smart MEOを他の方に勧めるとしたら？

やっぱり売上があがっていることですね。ただ、おそらくGoogleに表示されていても、クチコミに返信しているだけでは、こんなに売上は上がっていないでしょうね。いろいろとsmart MEOで対策をしていただき、掲載されている情報を見てお客様に反応してきていただいるわけですから。そこはsmart MEOの力なんでしょうね。

来店数は600％アップ、電話予約数は118％アップ

2018年9月にMEO対策を開始して、約2年。来店数は600％アップ。電話予約数は118％アップで大幅にアップしました。

「蒲田駅　ヘッドスパ」は6位、「蒲田駅　理容室」で9位

対策キーワード

2020年8月時点

MEO対策を開始した2018年9月時点では、すべてのキーワードで圏外でした。MEO対策をした結果、2020年8月時点で「蒲田駅　ヘッドスパ」で6位、「蒲田駅　理容室」で9位となっています。SIGEKIではヘッドスパのサービスを他店よりお安く提供しており、新規のお客様獲得のために目玉メニューとしており、さらになる上位表示を目指しています。

間接検索数は前年同月比平均103.6％、直接検索数は平均257.0％

直接検索数・間接検索数の推移
（直近2年間）

MEO対策は2018年9 月から開始。2018年9月時点の間接検索数は1,952、直接検索数は186でした。
対策開始後、4ヶ月目の2018年12月から間接検索数、直接検索数が大きく伸び始めました。年が明けて、2019年3月には順位変動で更に間接検索数が大きく伸びました。2019年5月をピークにゆるやかに間接検索数が下がっていきましたが、2020年1月から再び上がり始め、直近1年は昨年比で間接検索数103.6％、直接検索数は257.0％となりました。

地図画面での検索表示が前年度同月比で平均187.6％、検索画面では平均61.4％

店舗情報が検索されて表示された箇所
（直近2年間）

2018年9月時点の地図画面での表示は1,212、検索画面での表示は1,298でした。
その後、順調に地図画面での検索表示、検索画面での表示ともに右肩上がりで伸びていき、10ヶ月後の2019年6月にはピークとなりました。
その後は順位変動もあり、検索画面での表示は昨年比では100％を切っていますが、地図画面、検索画面を合わせた表示回数は昨年比130.4％となっています。

ウェブサイトへの誘導が対前年比で平均173.7％、経路案内をクリックが平均247.1％、電話は平均130.9％

検索結果へ表示された後のユーザー行動
（直近2年間）

地図内、または検索結果ページに店舗の情報が表示されたあとの、ユーザーの行動推移です。
ユーザーが店舗情報をみたあとに行動は、主に3つあります。
「ウェブサイトへのリンクをクリックする」、「経路案内を表示する」、「電話番号をクリックして電話する」の３つです。
ヘアーサロンSIGEKI様の場合は、Googleマイビジネスのビジネス情報にホットペッパービューティーのページへ誘導しています。そこから、ネット予約を受け付けています。
ウェブサイトへの誘導は、2018年9月時点では28件でした。翌年の同月は43件と＋31件で前年比153.6％と大幅に増えました。直近2年でみると、前年同月比の平均では173.7 ％となっています。
経路案内を表示するは、2018年9月時点では4件でした。翌年の同月は30件と＋26件で前年比750％と大幅に増えています。前年同月比の平均では247.1％となっています。
電話番号のクリックは、2018年9月時点では16件でした。翌年の同月は28件と＋12件で前年比175％でした。前年同月比の平均は130.9％となっています。
MEOによる施策をおこなうことで順位があがり、ユーザーへの表示が増えただけでなく、ビジネス情報をみたユーザーが実際に行動に結びついていることがわかります。

※上記のデータはすべて株式会社H2が開発したMEO効果測定システム「G- MAC」の数値です。Googleインサイトのデータを元に、H２独自のロジックに基づいたデータであるため、実際にデータとは異なる場合もあります。